{"id":112,"date":"2020-02-14T20:16:40","date_gmt":"2020-02-14T19:16:40","guid":{"rendered":"https:\/\/casadelatinta.com\/blog\/?p=112"},"modified":"2021-08-11T12:08:42","modified_gmt":"2021-08-11T11:08:42","slug":"guia-rapida-de-resolucion-de-problemas-con-impresoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/casadelatinta.com\/blog\/guia-rapida-de-resolucion-de-problemas-con-impresoras\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda r\u00e1pida de resoluci\u00f3n de problemas con impresoras"},"content":{"rendered":"<h3><b>\u00bfQu\u00e9 hacer cuando te sale mensaje de error?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando una se\u00f1al luminosa se enciende o parpadea, te est\u00e1 indicando que se ha producido un error, por ejemplo, cuando te quedas sin tinta y te avisa de que el cartucho est\u00e1 vac\u00edo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo primero que tienes que hacer si tu impresora da error y no sabes de que naturaleza es, echarle un vistazo al manual de tu impresora, que ah\u00ed sale los tipos de indicadores que utiliza para cada error.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si eres una persona precavida y guardas el papel con las instrucciones no tienes que hacer otra cosa que ir a la secci\u00f3n de resoluci\u00f3n de problemas frecuentes o los indicadores de error.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero en cambio si eres de los que se deshace de todo, no te preocupes, en la pagina web del fabricante est\u00e1 listo para descargar, solo tienes que conocer el modelo de tu impresora. Una vez descargado el archivo en PDF, buscas la secci\u00f3n de problemas y errores. Es recomendable que una vez lo descargues, no borres el manual, as\u00ed ya lo tienes para pr\u00f3ximas consultas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Problemas de conexi\u00f3n\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu impresora est\u00e1 fallando y desconoces el motivo, lo primero que debes hacer es comprobar la conexi\u00f3n. Comprueba que, el cable USB este enchufado por ambos extremos. Adem\u00e1s, que el cable de alimentaci\u00f3n este conectado a la pared.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si lo que deseas es imprimir v\u00eda Wi-Fi y no lo consigues, conecta la impresora al ordenador mediante un cable USB, si funciona, ya sabes que el problema esta en la conexi\u00f3n Wi-Fi.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprueba que le llega suficiente se\u00f1al a la impresora y si no aparece en la lista de redes Wi-Fi a lo mejor es que tienes que acercar la impresora al router, para asegurar un ancho de banda inal\u00e1mbrico suficiente.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Desbloquea la cola de impresi\u00f3n\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A veces la cola de la impresi\u00f3n se queda bloqueada con los documentos que no se pudieron imprimir. Ya sea por ausencia de papel o de tinta, o por un intento fallido de cancelaci\u00f3n de una tarea de impresi\u00f3n. Lo que debes hacer es desbloquearla y limpiar la cola de la impresi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo poder ver la cola de impresi\u00f3n?\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Windows 10, los pasos son los siguientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona el men\u00fa Inicio y luego escribe \u201cimpresoras y esc\u00e1neres\u201d en el cuadro de b\u00fasqueda de la barra de tareas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona Impresoras y esc\u00e1neres. Selecciona tu impresora en la lista.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona Abrir cola para ver lo que se est\u00e1 imprimiendo y el orden de impresi\u00f3n pr\u00f3ximo.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo cancelar las tareas de impresi\u00f3n?\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Despu\u00e9s de ir a la lista de impresi\u00f3n, y seleccionar las tareas que desees anular, haciendo click con el bot\u00f3n derecho del rat\u00f3n y elegir la opci\u00f3n de Cancelar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 hacer si cancelas en medio de una impresi\u00f3n?\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ocurre esto, puede ser que el folio que estabas imprimiendo en ese momento se quede a medias, es decir, dentro de la impresora. No se te ocurra tirar de la hoja o forzar el equipo, ya que el folio seguro que se rompe y se quedar\u00e1 un trozo fuera y uno dentro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Primero observa si tu impresora tiene un bot\u00f3n, que suele esta colocado al lado del bot\u00f3n de encendido, con el dibujo de un folio y una flecha, si es as\u00ed, p\u00falsalo y podr\u00e1s extraer el papel con facilidad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra opci\u00f3n es la de apagar y encender el equipo, de esta manera, cuando la impresora vuelva a tener corriente, detecta el papel a mitad y lo expulsa, o sino se ilumina el bot\u00f3n que anteriormente hemos mencionado y cuando lo pulses podr\u00e1s sacar el folio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si has agotado estas opciones sin \u00e9xito, ve al manual de instrucciones y sigue los pasos que recomiendan.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Bloqueo dif\u00edcil de resolver\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya has hecho todo lo que te hemos recomendado, pero no puedes cancelar los documentos que tienes en cola, aqu\u00ed te proponemos una serie de pasos a seguir, y sin necesidad de reiniciar el ordenador y la impresora.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entra en Inicio del sistema operativo Windows.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dale a Ejecutar y escribe: cmd<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez en la consola de comandos, escribe: net stop spooler<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Te vas a la carpeta \u201cC:\\WINDOWS\\system32\\spool\\PRINTERS\u201d y eliminas todo lo que haya dentro.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vuelves a la consola (como en el punto 3) y escribes: net start spooler<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de detener el servicio de cola de impresi\u00f3n y de borrar los archivos que se encuentran en cola, se reanuda el servicio de impresi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Aseg\u00farate de que haya papel y que est\u00e9 bien puesto\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las impresoras modernas son muy refinadas y solo reconocer\u00e1n que hay papel si estos est\u00e1n bien colocados en sus sitio. Si se quedara alg\u00fan folio atascado, la impresora suele avisar, y tendr\u00e1s que abrir alg\u00fan panel de acceso y sacar el folio o el fragmento que este impidiendo la impresi\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Revisa el cabezal de impresi\u00f3n\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tu <a href=\"https:\/\/casadelatinta.com\/cabezal-original\">cabezal de impresi\u00f3n<\/a> podr\u00eda estar sucio u obstruido, te puedes enterar porque te pide tinta, pero t\u00fa sabes que lleva de sobra. Qu\u00e9 hacer para limpiar el cabezal de impresi\u00f3n. Acude al manual de instrucciones para saber como limpiarlo seg\u00fan el modelo de tu impresora.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Instalar drivers y software<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es necesario instalar los drivers y software para el buen funcionamiento del equipo. Cuando instalas una impresora al ordenar, el sistema suele buscar los drivers necesarios para ti. Si no tendr\u00e1s que descargarlo desde la web del fabricante de tu equipo.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 hacer cuando te sale mensaje de error? 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